Корпорация IBM (NYSE: IBM) сообщила о выпуске решения IBM Atlas for Lotus Connections, включающего инструменты для визуализации и анализа корпоративных социальных сетей. Это решение поможет организациям получать максимальную отдачу от инвестиций в программное обеспечение для поддержки социальных взаимодействий, предоставляя ответы на вопросы: какие сотрудники являются экспертами в конкретной предметной области, как они связаны и кто из известных пользователю людей связан с теми сотрудниками, которых сам пользователь не знает.

Комплекс инструментов Atlas, разработанный подразделением IBM Research, включает четыре компонента на базе технологий Web 2.0 — My Net, Find, Reach и Net. Эти компоненты помогут пользователям узнавать о важных связях и взаимоотношениях между различными группами, а также перемещаться по сетям персональных и корпоративных взаимодействий.

Компонент Net предлагает визуальное представление важных центров взаимодействий экспертов в предметной области, а также неформальных групп, созданных при работе над сходными проектами. Затем пользователи могут обнаруживать отсутствие или слабую развитость коммуникаций между группами и управлять знаниями в масштабе всей организации. Компонент My Net предлагает такие же возможности, но для персональной социальной сети пользователя. Например, специалисты по продажам могут лучше понимать структуру социальных сетей и управлять ими, обеспечивая взаимодействия между ними для конкретных предметных областей.

Компонент Reach предлагает информационную панель для социальных сетей, позволяющую пользователю перемещаться по сети в направлении к какому-либо другому сотруднику на расстояние до шести шагов. Эта информационная панель показывает пользователю кратчайший путь к нужному эксперту, а также рейтинг этого эксперта, основывающийся на активности его взаимодействий в пределах сети. Например, для заключения сделки Джиму требуется дополнительная информация о соблюдении регулирующих норм в отрасли финансовых услуг. Информационная панель показывает ему, что Барбара является экспертом в этой области и принимает активное участие в различных сообществах. Кроме того, Джим видит, что его коллега Мэтью знаком с Дэниз, которая вместе с Барбарой ведет блог о соблюдении нормативных требований. Используя свою социальную сеть, Джим может быстрее связаться с Барбарой, чтобы получить нужную ему информацию.

Компонент Find основывается на передовых возможностях Lotus Connections, выводя область поиска за пределы корпоративного каталога, чтобы дополнять результаты поиска социальными данными, получаемыми из структур отчетности, блогов и сообществ. Пользователи могут настраивать поисковые запросы с использованием таких критериев, как местоположение, область корпоративной структуры или степень отдаленности в социальной сети. Результаты сортируются с учетом рейтинга эксперта в конкретной области.

«Если вы применяете социальное программное обеспечение к бизнес-процессам, вам важно видеть и понимать взаимоотношения между группами, людьми и информацией, — отметил Джефф Шик (Jeff Schick), вице-президент по социальному ПО подразделения IBM Lotus. — Atlas помогает сотрудникам перемещаться по своим социальным сетям и использовать эти взаимоотношения, чтобы объединяться вокруг идей и проектов, не полагаясь на организационные диаграммы. Такой подход обеспечивает ускоренное принятие решений и повышение эффективности».

Комплекс инструментов Atlas предназначен для использования совместно с решением IBM Lotus Connections — первой в отрасли интегрированной корпоративной платформой для поддержки социальных взаимодействий. В настоящее время доступна для приобретения новая версия этого решения — Lotus Connections 1.02, которая предлагает:
Расширенную поддержку операционных систем (SUSE Linux), браузеров (Mozilla Firefox 2.0) и служб каталогов (Microsoft Active Directory), предоставляя компаниям возможность развертывать и интегрировать социальное ПО в своих ИТ-средах.
Плагины для IBM Lotus Notes, IBM Lotus Sametime, Microsoft Office, Microsoft Explorer и IBM WebSphere Portal, предоставляющие пользователям возможность взаимодействовать с участниками своих профессиональных сетей из приложений, поддерживающих их повседневную работу.
Развитый API-интерфейс на базе стандартов REST и Atom, позволяющий в других приложениях использовать сервисные компоненты Lotus Connections — профили, сообщества, закладки, блоги и задачи.

Источник: IBM

Подробности: Александр Колесов